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　　原標題：國新辦舉行發辦公室出租佈會介紹信訪工作制度改革情況
　　國際在線綜合報道：國務院新聞辦公室28日舉行G2000發佈會，國家信訪局副局長張恩璽、副局長李皋介紹信訪工作制度改革情況，並答記者問。
　　張恩璽介紹，當前來看，全國的信訪形勢總體是平穩的，從今年1—10月份統計的信訪數據來看，信訪量穩中有降的。從群眾來信來訪的情況看，主要的還是利益訴求，主要集中在農村土地徵用問題、城鎮房屋拆遷問題、勞動和社會保障問題等民生領域。雖然信訪總量下降，但是數量還是比較大的，這與經濟社會的發展情況和社會管理的情況是不匹配的，要實現信訪形勢的根本好轉，還有大量的工作要融資做。張恩璽指出，要重點協調化解跨地區、跨部門、跨行業和人事分離、人戶分離、人事戶分離的疑難複雜信訪事項。
　　十八屆三中全會決議提出來要實行網上受理景觀設計的信訪制度，對於目前的進展情況，李皋表示，實行網上受理信訪制度是信訪工作制度改革的一項重要內容。利用網絡優勢，暢通和拓寬新的信訪渠道，有利於方便快捷反映訴求，也有利於公開、高效解決訴求。截止到本月25日，信訪局共受理投訴130172件。對這些投訴，信訪局都認真進行了辦理。
　　在談到“越級上訪”這一問題時，李皋回應稱，現在的重覆訪、越級訪在很大程度上是因為及時就地解決不夠所產生的，所以及時就地解決群眾的合理訴求是信訪工作的出發點和著力點，也是解決重覆搜尋行銷訪、越級上訪的重要工作基礎。
　　李皋指出，中國是個法治國家，公民表達訴求、提出意見和建議的權利依法得到保護，國家信訪局三令五申，明令禁止以任何形式限制群眾正常上訪，不允許打擊報複上訪群眾。對於個別辦學習班、攔、卡、堵截的行為，信訪局將發現一起查處一起，決不姑息。